Chat en Voice gaan toekomst bepalen

november 27, 2017

Wie nog druk aan het sleutelen is om voor zijn relaties een mooie nieuwsbrief te maken, moet zich toch eens gaan oriënteren op wat de ontwikkelingen in de toekomst worden. Chat en Voice gaan de toekomst bepalen van digitale communicatie. Waar nu nog de focus ligt op hoe dingen er grafisch uitzien, straks is dat de conversatie die het bedrijf of merk met de gebruiker van de dienst of de koper van het product wil hebben. Over de gevolgen hiervan voor ontwerpers, marketeers of onderwijsinstellingen werd op de Dutch Designweek in Eindhoven een debat gevoerd. Gijs van Zon van Freshheads over de uitkomsten.